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亚马逊频现跟卖黑科技!卖家如何赶走恶意跟卖者?
发表日期:2017-05-09    文章编辑:ysyjm    浏览次数:

亚马逊现跟卖黑科技 一夜跟卖4万件商品
 
一个名叫Hannahs17的新卖家一天一马甲地换着,利用亚马逊平台采集漏洞,低价快速地跟卖了3万多个SKU的产品,并设置在美国CA州发货,导致大量知名品牌产品购物车被抢。用黑科技一次性,把没主有主没备案的listing全部跟了,跟的还都是Best seller的产品。
 
 
近期亚马逊日本站也被黑科技攻陷,出现了大量欺诈跟卖现象。短时间内出现多个新账号,针对亚马逊日本站上热销的商品进行恶意跟卖,Anker、Aukey等一些大品牌,也难逃其手。
 
 
这些新账号几乎是在同一时间跟卖了上万的SKU,只要是排名靠前的商品,不分品类,他们全部跟卖,然后以产品成本价的50%甚至更低价格出售。
 
据透露,大批量跟卖,一个批量跟卖表格就可以了,也就几分钟的事。有软件的可以录ASIN ,挂在电脑彻夜不停的自动上传。
 
大家纷纷质疑亚马逊的跟卖政策
 
  跟卖是亚马逊平台独有特色,目的是减少listing数量,提供产品多样性,给买家带来   良好的购物体验,也促成卖家之间的良性竞争。
 
亚马逊卖家对跟卖是既爱又恨。对于新手卖家来说,是一条不错的捷径,容易赚到意外的订单和流量。对于那些被跟卖的成熟卖家来说,则有害无益,不仅销量、利润会有明显下降。可能还会卷入价格战。相当于自己辛辛苦苦培养的果实被别人不费吹灰之力给盗取了,然而很多时候投诉都没用。
 
上个月亚马逊升级品牌注册政策,就是为打击恶意跟卖而酝酿的一个大招。但是亚马逊并不会停止跟卖机制,如果真的取消跟卖,所有人都去自建listing,搜索出来的结果就是和速卖通,eBay一样,满满都是同款,这绝不是亚马逊想要的用户体验。
 
卖家要如何赶走恶意跟卖者呢?
 
亚马逊上防止跟卖的核心还是要有自己知识产权保护,如果没有的话还是只能停留在与对手价格战的阶段。
 
1申请商标,申请品牌备案来维护自身的利益
 
自己产品如何进行知识产权保护,首要想到的就是要品牌备案了。据大卖的反馈,很多情况下产品做了品牌备案后自动具备了品牌锁定功能。品牌锁定是卖家对有品牌产品拥有反跟卖特权的称呼,但是有个别卖家说自己产品申请了品牌备案并没有自动锁定,这个时候需要与亚马逊沟通一下。
 
 
正确的做法要学习下面这位卖家:
 
我们是备案后就开了case和亚马逊确认,是否已经品牌备案成功,现在应该是已经有brand gating,跟卖的只能跟used。具体做法就是upsto上品牌注册(确保能查询到是正常live状态)-amazon上品牌备案---开case提醒亚马逊已经品牌备案注册完成要求brandgating或者叫brand restricted。
 
brand gating是亚马逊第一次大规模地对品牌跟卖进行的限制活动,有卖家说从严格意义上讲brand gating是brand registry的延伸,也就是有时候你想跟卖一些牌子,有该类的分类审核,但是亚马逊还是会说你没有销售权限。
 
2 在产品或包装上做防伪标志
 
如果没有进行品牌保护,卖家可以将不同的产品组合在一起,进行搭配销售。又或者将logo印在产品或者包装上,让别的卖家无法跟卖。 
 
3 向亚马逊举报跟卖的卖家
 
如果卖家手握品牌代理权或商标权却遭到跟卖,可以第一时间与跟卖卖家沟通。告诉对方自己的产品是受品牌保护的,要求移除其跟卖。但如果对方多次警告仍不听,就可以直接向亚马逊投诉跟卖的卖家。投诉这一招是很有用的。
 
分享几个投诉跟卖的入口:
 
1 从亚马逊后台Contact Seller Support开case投诉, Report a violation https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us
 
2 以权利人身份投诉侵权 https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement
 
3 以买家身份test buy投诉 http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us
 
投诉跟卖的邮箱:
 
1.审核卖家评级表现
seller-performance-policy@amazon.com
 
2.品牌外观专利侵权
copyright@amazon.com
 
3.受恶意攻击或者敲诈,可发邮件主题:“feedback abuse report + Seller's name”到investigate@amazon.com   investigate@amazon.com
 
总结:跟卖确实是涨销量、涨流量的有效手段,但也是一种高风险行为。被有授权的卖家或品牌商家以及买家投诉,将导致账户受限或被封。新卖家还需自己创建Listing,打造好自己的产品和品牌。